Hvad kan vi hjælpe med?

Borgerservice i Ishøj får tidsbestilling på alle områder

Fra den 10. december får borgerne mulighed for at bestille tid, inden de besøger Borgerservice i Ishøj. Målet er bedre service for borgerne

Hidtil har borgerne i Ishøj kunnet bestille tid hos Borgerservice, når de skulle have et nyt pas. Men fra den 10. december udvider borgerservice tidsbestillingen til alle andre områder også.

Det betyder, at borgerne nu får mulighed for at bestille tid, hvis de har henvendelser, der handler om blandt andet sygedagpenge, folkeregister, lægeskift eller kørekort.

”For vores borgere kommer det til at betyde, at de nu kan undgå ventetid, fordi de ikke behøver at stå i kø. I stedet får vi et mere fleksibelt system, hvor borgerne kan komme til i det tidsrum, som passer dem bedst,” siger Kenneth Alsted Due, teamleder i Borgerservice i Ishøj.

Borgerne vil få bedre service

Formålet med den nye ordning er at tilbyde Ishøjs borgere en endnu bedre service, når de bestiller tid hjemmefra.

Med tidsbestilling vil ventetiden og antallet af borgere i venteområdet falde, mens kvaliteten af betjeningen ved skranken vil blive forbedret.

”Når borgerne bestiller tid på forhånd, får vi et bedre overblik over de henvendelser, som vil komme i løbet af dagen. Dermed får borgerne en bedre betjening, da vi vil få mulighed for at sætte borgerne sammen med den mest kvalificerede medarbejder på området,” siger Kenneth Alsted Due.

Du kan stadig trække et nummer

Selvom Borgerservice nu indfører tidsbestilling på alle områder, kan borgerne stadig godt besøge Borgerservice uden at have bestilt tid. 

På en stander ved indgangen kan borgerne se den næste ledige tid og bestille den, hvis de ønsker. Så kan borgerne udnytte ventetiden og eksempelvis handle ind, drikke en kop kaffe eller gå en tur. 

Det er også fortsat muligt blot at trække et nummer og vente i venteområdet som hidtil, hvis der ikke er ledige tider. Dette vil dog betyde en øget ventetid.

Hvordan bestiller jeg tid?

Hvis du skal en tur forbi Borgerservice, kan du fra den 10. december bestille en tid på ishoj.dk/bestiltid.

Her kan du se ledige tider og vælge den tid, der passer dig bedst.

Kontakt

Borgerservice

Ishøj Nørregade 7
2635 Ishøj

Tlf. 43577575



Her kan du læse mere om Borgerservice

Skriv via Digitalpost (e-boks) hvis du sender os personlige oplysninger eller dokumenter.

Skriv til Borgerservice via Digitalpost (e-boks)

Telefontider:

Mandag-onsdag kl. 9-15
Torsdag kl. 12-17
Fredag kl. 9-13

Åbningstider:

Mandag: 10-14
Tirsdag: 10-14
Onsdag: 10-14
Torsdag: 10-14 og 15-17.30
Fredag: 10-13

Lukke og helligdage

Borgerservice butikken og telefoner er lukket:

Mandag 22. jan 2018
Onsdag 07. feb 2018  
Torsdag 29. mar 2018 Skærtorsdag  
Fredag 30. mar 2018 Langfredag  
Mandag 02. apr 2018 2. påskedag  
Torsdag 26. apr 2018 Lukket til kl. 12.30
Fredag 27. apr 2018 Store bededag
Mandag  01. maj 2018  
Torsdag 10. maj 2018 Kristi Himmelfartsdag
Fredag  11. maj 2018  
Mandag 21. maj 2018 2. pinsedag
Mandag  04. jun 2018     
Tirsdag 05. jun 2018 Grundlovsdag  
Mandag 24. dec 2018 Juleaften  
Tirsdag 25. dec 2018 Juledag  
Onsdag 26. dec 2018 2. juledag
Onsdag 27. dec 2018
Onsdag 28. dec 2018  
Onsdag 29. dec 2018  
Onsdag 30. dec 2018  
Mandag 31. dec 2018 Nytårsaften  
Tirsdag 01. jan 2019 Nytårsdag
Onsdag  02. jan 2019 Åbner kl. 10:30 
 

Senest opdateret 29. november 2018