Ydelsesteamet i Borgerservice lukker i to uger

19. april 2021

Ydelsesteamet i Borgerservice skal optimere deres IT-system, og derfor lukker de for alle ikke-akutte borgerhenvendelser fra den 10. maj til den 21. maj, 2021. Udbetalinger sker dog som sædvanligt

Ishøj Kommune skifter i lighed med alle andre af landets kommuner over til Kommunernes Ydelsessystem, kendt som KY. Det betyder, at også Ydelsesteamet i Ishøj Borgerservice fremover vil benytte sig af systemet KY. 

Men før det nye system kan tages i brug, skal alle åbne sager manuelt flyttes fra det gamle system og over i KY.

Dette kræver en indsats fra alle sagsbehandlere i Ydelsesteamet, og derfor lukker man for alle ikke-akutte henvendelser. 

Nyt system giver bedre sagsbehandling

Det sker i perioden mandag den 10. maj til og med fredag den 21. maj, 2021.

I lukkeperioden vil Ydelsesteamet stadig behandle akutte henvendelser, ligesom alle udbetalinger sker som sædvanligt.

KY giver efter en indlæringsperiode en bedre sagsbehandling fra ansøgning til udbetaling af forskellige offentlige ydelser.