Undervisning ”Kom godt i gang med IT”

Målgruppe

Nyansatte ledere og medarbejdere (betegnes i det følgende som brugere) i Ishøj Kommune, der har behov for at deltage i undervisningen ’Kom godt i gang med IT i Ishøj Kommune’.

Beskrivelse

I Ishøj Kommune har alle nyansatte ledere og medarbejdere mulighed for at tilmelde sig undervisningen ’Kom godt i gang med IT i Ishøj Kommune’. Undervisningen afholdes som udgangspunkt den anden hverdag i hver måned i et mødelokale på rådhuset. Undervisningen varer cirka 2 timer med start kl. 09.30. Formålet med undervisningen er, at introducere nye medarbejdere til Ishøj Kommunes administrative IT-systemer og anvendelsen heraf herunder introduktion til Citrix, Outlook (mødebooking, mail signatur, kontaktpersoner mv.), Ishøj Kommunes intranet, printere, sikkerhed, datadrev og IT-serviceportalen.

Hvad omfatter servicen

• Undervisning ’Kom godt i gang med IT i Ishøj Kommune’, der som udgangspunkt afholdes den anden hverdag i hver måned kl. 09.30 i et mødelokale på rådhuset og varer ca. 2 timer.
• Undervisning (introduktion) i Ishøj Kommunes administrative IT-systemer herunder introduktion til Citrix, Outlook (mødebooking, mail signatur, kontaktpersoner mv.), Ishøj Kommunes intranet, printere, sikkerhed, datadrev og IT-serviceportalen.

Proces for bestilling og anvendelse af servicen

• Leder: Sender mail til infosec@ishoj.dk senest dagen før undervisning, med navn på den medarbejder de ønsker at tilmelde.
• IT-servicedesk: Sender bekræftelse på mail til leder vedr. godkendelse af tilmelding.
• Bruger: Møder op i det angivet mødelokale på rådhuset kl. 09.30 (Mødelokale fremgår af nyhed på Uglen).
• IT-servicedesk: Introducerer de tilmeldte brugere til Ishøj Kommunes administrative IT-systemer herunder introduktion til Citrix, Outlook (mødebooking, mail signatur, kontaktpersoner mv.), Ishøj Kommunes intranet, printere, sikkerhed, datadrev og IT-serviceportalen.
• Bruger: Har mulighed for at stille spørgsmål til anvendelsen af Ishøj Kommunes administrative IT-systemer.
• Undervisningen afsluttes.

Varianter og specifikationer

Brugerne forventes at logge på Citrix med eget brugernavn og kode. Er det endnu ikke oprettet stilles en kursusbruger til rådighed.

Afgrænsning 

Digitalisering og IT tilbyder ikke undervisning i anvendelsen af fagsystemer og Office pakkens programmer. Disse områder bliver derfor kun berørt sporadisk i undervisningen ’Kom godt i gang med IT i Ishøj Kommune’.

Afvigelser

Efter behov og aftale med IT-servicedesk kan undervisningen afholdes på andre tidspunkter og lokationer.

Serviceejer

IT-servicedesk

Omkostninger forbundet med servicen

Der er ingen omkostninger forbundet med deltagelse i undervisningen ’Kom godt i gang med IT’.

Har du spørgsmål til servicen, så opret en sag i IT-serviceportalen med din forespørgsel.