Hvem er Digitalisering & IT?
I Digitalisering & IT er vi 17 personer i fem grupper, der varetager forskellige IT-faglige områder og funktioner:
• IT-Servicedesk
• Digitalisering
• Administration
• Informationssikkerhed
• IT-Infrastruktur
Vi arbejder med alle områder inden for digitalisering og IT. Fra behovsafdækning og projektledelse til implementering og drift af IT-teknologi, digitale løsninger samt informationssikkerhed, GDPR og NSIS. Noget der en del af vores alle sammens hverdag i Ishøj Kommune.
Der kan opstå mange spørgsmål om digitalisering og IT, og vi er her for at hjælpe dig bedst muligt.
IT-Servicedesk
IT-Servicedesk tager sig af den daglige service og support af organisationens medarbejdere - alt fra IT-relaterede problemer til bestillinger og udlevering af IT-udstyr.
Hos IT-Servicedesk kan du møde:
• Johannes Frank Herlufsen - i daglig tale Joe
• Martin Hjort Arp
• Lisbeth Simoni
•Henrik Olsen, Teamkoordinator IT-helpdesken
Digitalisering
Digitalisering tager sig af digitaliseringsinitiativer og -projekter på organisatorisk plan, projektsamarbejde med andre kommuner, monopolbrudsprojekter og fællesoffentlige projekter.
Hos Digitalisering kan du møde:
• Lin Klinke Wæver
• Linne Caramés
• Lise Jess Desfeux
Administration
Administrationen i IT tager sig af budgetter og fakturering af IT-indkøb for organisationen. Herudover hjælper administrationen med bestilling og udlevering af IT-udstyr og mobiltelefoner samt telefoni.
Hos administrationen for IT kan du møde:
• Henrik Olsen
Informationssikkerhed
Informationssikkerhed tager sig af den praktiske del omkring informationssikkerhed på organisatorisk niveau. Det omhandler fx oprettelse af medarbejdere, tildeling af rettigheder og adgange til systemer, GDPR, NSIS, MitId, medarbejdersignatur, årlig IT-revision mm. Derudover implementerer og drifter de IT-platforme og IT-systemer, der understøtter informationssikkerhed.
Hos informationssikkerhed kan du møde:
• Carsten Lorey Kjærsgaard
• Jens Erik Nilsson-Møller
• Per Mikael Helmark
IT-infrastruktur
IT-infrastruktur tager sig af drift og implementering af organisationens IT-platform og IT-systemer. Foruden dette hjælper og rådgiver de i forbindelse med komplicerede supportsager og anskaffelse af IT-systemer og løsninger. IT-infrastruktur håndterer også den praktiske del af informationssikkerhed i form af IT-sikkerhed.
Hos IT-infrastruktur kan du møde:
• Kim Lutz Niegsch, IT-driftsleder
• John Kirketerp
• Mads Christian Møller
• Peter Andersen
Ledelse
Ledelsen i Digitalisering & IT tager sig af strategi og rammesætning for arbejdet med digitalisering og IT, og varetager i den forbindelse kontakten med direktion og koncernledelse.
• Henrik Olsen, Teamkoordinator IT-helpdesken
• Kim Lutz Niegsch, IT-driftsleder IT-infrastruktur
• Ronni Feldt, Leder Digitalisering & IT
Kontakt Digitalisering & IT
Du er altid velkommen til at kontakte Digitalisering & IT, hvis du har brug for hjælp, rådgivning eller ønsker at smage kaffen på vores etage. Vi arbejder ikke med hierarkier, så du er fri til at kontakte den, som du mener kan hjælpe dig bedst - ellers hjælper vi dig gerne videre.
Det vil dog være en stor hjælp for os (og dine kollegaer), hvis du finder vej til os via en af følgende muligheder:
IT-serviceportalen
Har du et specifikt problem med noget IT-udstyr eller et IT-system, en forespørgsel om et projekt, et nyt IT-system eller lignende må du gerne oprette en sag i vores IT-Serviceportal - du er her jo allerede :-)
Når du opretter en sag via IT-serviceportalen, kan du altid se status og følge din sag under "Mine sager", som du tilgår fra IT-serviceportalens forside - https://itsp.ishoj.dk/
Du har også mulighed for at kontakte Digitalisering & IT på e-mail. Hver gruppe har en gruppe-e-mail, hvor alle fra gruppen læser med. Skriv altid til en gruppemail - så er du sikker på, at din mail ikke kommer til at ligge alene i ferieperioder med lange svartider til følge.
Har du specifikke forespørgsler til fx projekter eller problemer, så henviser vi til IT-serviceportalen.
Digitalisering & IT - Hovedmail: digit@ishoj.dk
IT-Servicedesk: itservicedesk@ishoj.dk
Digitalisering: digitalisering@ishoj.dk
Administration (IT): itadministration@ishoj.dk
Informationssikkerhed: infosec@ishoj.dk
IT-Infrastruktur: itinfrastruktur@ishoj.dk
Telefon
Du er velkommen til at ringe til Digitalisering & IT, men vi henviser til, at du anvender IT-serviceportalen til forespørgsler om hjælp og support til IT-udstyr og IT-systemer i det omfang det er muligt.
Telefon: 43 57 73 50
Personligt møde med Digitalisering & IT og IT-Servicedesk
I fremtiden bliver "Det personlige møde, den ultimative luksus" - så det tilbyder vi selvfølgelig også i Digitalisering & IT. Vi ser dog gerne, at du laver en aftale med os først, også hvis du skal hente eller aflevere IT-udstyr i IT-servicedesk - så giver vi til gengæld en kop kaffe.
Vi bor på etage 8.